Kierownik Zmiany Recepcji i Rezerwacji

Kierownik zmiany recepcji

i rezerwacji

ZADANIA

Budowanie pozytywnego wizerunku hotelu,
Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości, a także prawidłowego przebiegu ich pobytu zgodnie z obowiązującymi standardami,
Profesjonalna obsługa spraw związanych rezerwacją pobytu - przedstawianie najkorzystniejszych ofert w oparciu o zdefiniowane potrzeby,
Organizowanie oraz koordynowanie pracy zespołu podczas prowadzonej zmiany,
Zapewnienie terminowego przepływu informacji i prawidłowej komunikacji międzydziałowej,
Odpowiedzialność za dział podczas nieobecności Front Office Managera,
Profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem Gości, szybkie reagowanie na ich potrzeby,
Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
Rozliczanie pobytów oraz sporządzanie dokumentów sprzedaży i raportów,
Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelu.

OCZEKIWANIA

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
Pasja do hotelarstwa oraz praca zgodnie z ideą gościnności i otwartości,
Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
Doskonała organizacja pracy własnej i prowadzonego zespołu,
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów oraz umiejętność pracy w zespole,
Umiejętność szybkiego reagowania i znajdywania rozwiązań w stresujących warunkach,
Umiejętność planowania, analitycznego myślenia,
Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
Znajomość języka angielskiego/ niemieckiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
Zniżki do 50 % na: zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, pobyt w obiektach marki Górskie Resorty, korzystanie z części gastronomicznej obiektu.
Ubezpieczenie grupowe,
Posiłki pracownicze,
Paczki świąteczne,
Parking dla pracowników.