Sprawdź opinie

4.7

Jak zbieramy opinie?

4.7

5160 opinii klientów

zebranych i zweryfikowanych przez

Komentarz hotelu

Tomasz Frąckow..

Tomasz Frąckowiak

zweryfikowano

Zgłaszam

Tym co zdecydowanie zasługuje na uwagę jest rozbudowana strefa saun i sporych rozmiarów basen.

dzisiaj

Komentarz hotelu

Janusz Wojdyla..

Janusz Wojdyla

zweryfikowano

Zgłaszam

Oceniam pobyt na 5 gwiazdek, hotel w dobrej lokalizacji. Wszystko idealnie wykończone i dopięte na ostatni guzik. Obsługa na medal. Przede wszystkim bezproblemowa! Bardzo mili ludzie.

wczoraj

Komentarz hotelu

Natalia Kupis

zweryfikowano

Zgłaszam

Pomieszczenia są starannie wysprzątane.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Miroslawa Szos..

Miroslawa Szostak

zweryfikowano

Zgłaszam

Personel wyróżnia się wysoką kulturą.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Małgorzata Cic..

Małgorzata Cichecka

zweryfikowano

Zgłaszam

Jestem bardzo zadowolona z pobytu, przemiła obsługa, super lokalizacja,, czysciutko i przytulnie polecam

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią i tak miłe słowa! Cieszymy się, że doceniła Pani zarówno lokalizację naszego hotelu, jak i jakość śniadań oraz standard obsługi. Zależy nam, aby każdy Gość czuł się u nas komfortowo, dlatego tym bardziej cieszy nas, że spełniliśmy Pani oczekiwania. Radość sprawia nam również fakt, że zarówno dzieci, jak i dorośli znaleźli u nas atrakcje dla siebie – dbamy o to, aby każdy mógł spędzić tu wyjątkowy czas. Mamy nadzieję, że jeszcze nie raz będziemy mieli przyjemność Panią gościć. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Marta Gieparda..

Marta Gieparda

zweryfikowano

Zgłaszam

Dobra miejscówka, obok szlaki jak i różne knajpki. Świeże pieczywo do śniadania, pyszne sery i chrupiące warzywa - warto dokupić do pobytu. Personel jest bardzo taktowny, nie narzuca się i jest bardzo pomocny. Jest bardzo czysto. Wszystko na miarę pięciogwiazdkowego hotelu. Bardzo dużo atrakcji dla dzieci i dorosłych w ciągu dnia.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Chcielibyśmy zapewnić, że wszystkie opłaty w końcowym rachunku zostały prawidłowo uwzględnione, a różnice w cenach mogą wynikać z ewentualnych dodatkowych usług lub podatków, które były wyjaśnione podczas rezerwacji. Staramy się, aby nasi goście byli w pełni poinformowani o kosztach już na etapie rezerwacji, a także zapewniamy pełną transparentność w kwestii opłat. Odnośnie atrakcji, wielu naszych gości docenia szeroką ofertę, którą przygotowaliśmy, w tym dostępne usługi SPA oraz relaksacyjne zabiegi. Zawsze staramy się dostarczyć jak najwięcej opcji, które zaspokajają różne potrzeby naszych gości. Co do ceny, jesteśmy przekonani, że jest ona adekwatna do jakości świadczonych usług oraz komfortu, który oferujemy. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecydują się Państwo ponownie odwiedzić nasz hotel. Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Krzysztof Rata..

Krzysztof Ratajczak

zweryfikowano

Zgłaszam

Cena nieadekwatna do jakości.za mało atrakcji dla dorosłych. Spa się obroniło.masaż tajski solidnie wykonany.koszty ukryte przy zapłacie za całość.inna była podana inna wyszła do zapłaty

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że cała rodzina znalazła coś pysznego i odpowiedniego dla siebie podczas obiadu. Jakość i świeżość naszych potraw są dla nas priorytetem, dlatego cieszymy się, że spełniły one Pani oczekiwania. Z nadzieją, że wkrótce ponownie będziemy mogli gościć Panią i całą rodzinę! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Małgorzata Naz..

Małgorzata Nazarewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Cała rodzina znalazła dla siebie coś dobrego do jedzenia podczas obiadu. Wszystko świeże i pyszne.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania i że doceniła Pani czystość, estetykę wnętrz oraz komfortowy parking. Jesteśmy również bardzo zadowoleni, że nasze śniadania, w tym sery i warzywa, przypadły Pani do gustu. Z radością przekazujemy Pani miłe słowa naszemu zespołowi – pomocna obsługa to dla nas priorytet, a Pani opinia jest dla nas dużą motywacją. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mieli przyjemność ponownie gościć Panią w naszym hotelu! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Izabela August..

Izabela Augustyn

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo czyste i estetyczne wnętrza. Duży parking i spore miejsca parkingowe. Zdecydowanie jeden przyjemniejszych hoteli w Szklarskiej, w którym miałam przyjemność spędzić urlop. Bardzo smaczne śniadania - pyszne sery i warzywa - warto dokupić do pobytu. Cudowna i pomocna obsługa. 💪💯❤️

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię! Cieszymy się, że nasze jedzenie spełniło Pani oczekiwania pod względem wyglądu, zapachu i smaku. Dbamy o to, aby posiłki były zawsze świeże, różnorodne i na bieżąco uzupełniane, by nasi goście czuli się komfortowo. Będzie nam bardzo miło gościć Panią ponownie! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Emil Kowol

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie pięknie wygląda, pachnie i smakuje. Na bieżąco donoszone i ogromny wybór.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że pokoje spełniły Pani oczekiwania pod względem czystości, jasności i przytulności. Staramy się zapewnić jak najlepszy komfort i atmosferę, aby nasi goście czuli się u nas wyjątkowo. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Oksana Danyliv..

Oksana Danyliv

zweryfikowano

Zgłaszam

Pokoje pachną nowością, są czyste, przytulne i zaskakująco jasne.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że pobyt w górskim klimacie był dla Pani przyjemnym wypoczynkiem. Dziękujemy za polecenie naszych Apartamentów Platinum – to dla nas ogromna radość, że spełniły one Pani oczekiwania. Z nadzieją, że wkrótce będziemy mogli ponownie Panią gościć! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Agnieszka Roga..

Agnieszka Rogala

zweryfikowano

Zgłaszam

Przyjemny wypoczynek w górskim klimacie. Polecam Apartmanenty Platinum każdemu! 👍️

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, dziękujemy za przyznanie najwyższej możliwej oceny dla Platinum Mountain Hotel & SPA. Mamy nadzieję, że pobyt w naszym obiekcie przyniósł wiele wspaniałych chwil i stąd ta ocena. Oczywiście my ze swojej strony zapraszamy ponownie do naszego Resortu w Szklarskiej Porębie po więcej platynowych chwil. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Katarzyna Wasz..

Katarzyna Waszak

zweryfikowano

Zgłaszam

Parking jest przed samym wejściem do obiektu.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz oferta spełniły Pana oczekiwania. Z radością przyjmujemy Państwa pochwały dotyczące jakości jedzenia, estetyki wnętrz oraz komfortu pokoju. Staramy się, aby każdy element pobytu był wyjątkowy, a Pana słowa są dla nas ogromną motywacją. Będzie nam niezmiernie miło gościć Pana ponownie! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Marek Kurzydym..

Marek Kurzydym

zweryfikowano

Zgłaszam

Świetna lokalizacja. Bardzo polecamy wszystkim. Jedzenie genialne, dużo, pysznie, świeżo i różnorodnie! Bardzo estetyczne wnętrza. Pokój wygląda jak wyjęty z katalogu.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną i szczegółową opinię! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania. To dla nas ogromna radość, że docenił Pan czystość, bliskość stoków narciarskich oraz naszą strefę basenową i sauny. Zadowolenie naszych gości jest dla nas priorytetem, dlatego bardzo się cieszymy, że nasza obsługa oraz jakość śniadań również pozytywnie wpłynęły na Pana doświadczenie. Z niecierpliwością czekamy na kolejną okazję, by ponownie gościć Pana w naszym hotelu! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Janusz Ciszews..

Janusz Ciszewski

zweryfikowano

Zgłaszam

Nie ma się do czego przyczepić. Jest bardzo czysto. Wokół hotelu kilka stoków narciarskich, w sezonie zimowym to rarytas. Strefa basenowa i sauny to zdecydowanie mocny atut tego hotelu. Można tu naprawdę odpocząć. Obsługa spisuje się na medal. Każdego dnia można na nich liczyć. Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Cieszymy się, że nasza lokalizacja, parking oraz jakość obsługi spełniły Pana oczekiwania. Dziękujemy również za pochwały dotyczące czystości, oferty animacji dla dzieci oraz bogatego bufetu. Zadowolenie naszych gości jest dla nas priorytetem, a Państwa pozytywne słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy. Z nadzieją, że wkrótce będziemy mogli ponownie Pana gościć! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Konrad Krawczy..

Konrad Krawczyk

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel z dobrym dojazdem i parkingiem. Cudowna obsługa, wszyscy mili i uśmiechnięci. Bardzo czysto. Bez najmniejszych nawet zastrzeżeń. Bogata oferta animacji i atrakcji dla dzieci. Jestem zachwycony jakością jedzenia. Bogaty bufet, wszystko pyszne!

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że pobyt w Platinum Mountain Hotel spełnił Pani oczekiwania. To dla nas ogromna radość, że doceniła Pani naszą szeroką ofertę śniadaniową, czystość, komfort pokoi oraz bliskość szlaków turystycznych i centrum. Z przyjemnością przekazujemy Pani miłe słowa naszemu zespołowi, który stara się zapewnić Gościom jak najlepszą obsługę. Cieszymy się, że strefa basenów i saun była dla Pani miejscem pełnego relaksu. Zawsze staramy się, aby nasi goście czuli się wyjątkowo, zarówno podczas odpoczynku, jak i w trakcie aktywności. Z nadzieją, że wkrótce będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć! Z serdecznymi pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Aleksandra Waw..

Aleksandra Wawrzaszek

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie przepyszne. Duży wybór sałatek do śniadania, można zjeść lekkie i zdrowe śniadanko 😉 Piękne pokoje, aż nie chce się wychodzić. Na terenie całego obiektu jest bardzo czysto. Pobyt w hotelu Platinum Mountain uważamy za bardzo udany. Blisko szlaków turystycznych i centrum. Basen i sauny to absolutny hit tego miejsca - duża i bardzo rozbudowana strefa do relaksu. Obsługa w pełni profesjonalna. Dbają o Gości, ale nie narzucają się.

w tym tygodniu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że lokalizacja hotelu, czystość, miła obsługa oraz jakość serwowanego jedzenia spełniły Pana oczekiwania. Satysfakcja naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego miło nam, że docenił Pan również wygodę naszego parkingu. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Zapraszamy serdecznie! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Łukasz Bieńko

zweryfikowano

Zgłaszam

Platinum Mountain jest blisko szlaków, ale także blisko restauracji w Szklarskiej. Pomieszczenia są starannie wysprzątane. Miła obsługa. Jedzenie było przepyszne. Naprawdę robi wrażenie jakością i ilością opcji! Parking jest duży i z pewnością każdy znajdzie miejsce dla siebie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że zauważyła Pani pozytywne zmiany i doceniła zaangażowanie naszego personelu w zapewnienie komfortu Gości. Satysfakcja odwiedzających jest dla nas priorytetem, dlatego tym bardziej cieszy nas Pani pozytywne doświadczenie. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność Panią gościć. Serdecznie zapraszamy! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Anita Barabasz..

Anita Barabasz

zweryfikowano

Zgłaszam

Personel nie jest przytłaczający. Wszyscy dbają o komfort Gości. Widzę zmiany, bo trzy lata temu pani na recepcji nie miała cienia uśmiechu a przy wymeldowaniu zabrakło choćby " zapraszamy ponownie". A teraz to wszystko było - i uśmiech, i podziękowanie, i miłe pożegnanie. Bardzo sympatyczna obsługa. Cieszę się że jest lepiej.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasze śniadania, świeże pieczywo oraz komfortowe i czyste pokoje spełniły Pani oczekiwania. Miło nam również, że doceniła Pani naszą lokalizację oraz miłą atmosferę tworzoną przez nasz personel. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Panią gościć. Zapraszamy serdecznie! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Agnieszka Toka..

Agnieszka Tokarska

zweryfikowano

Zgłaszam

Naprawdę dobre śniadania z różnorodnymi opcjami i przepysznym pieczywem. Pokoje pachną nowością, są czyste i przytulne. W pokoju był podstawowy zestaw kosmetyków - szampon, mydło i przybory. Ładny hotel w bardzo fajnej lokalizacji - blisko do szlaku ale i do centrum Szklarskiej. Super personel, bardzo miła atmosfera.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pani oczekiwania. Jest nam niezmiernie miło, że doceniła Pani zarówno jakość obsługi, czystość, jak i nasze posiłki. Zależy nam, aby każdemu gościowi zapewnić komfort i niezapomniane wrażenia. Cieszymy się, że oferta atrakcji dla dzieci oraz nasza lokalizacja w Szklarskiej Porębie były dla Pani istotnymi atutami. Z niecierpliwością czekamy na kolejną okazję, by ponownie gościć Panią w naszym hotelu! Z serdecznymi pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Justyna Tokarz..

Justyna Tokarz

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa spisuje się na medal. Każdego dnia można na nich liczyć. Nie ma się do czego przyczepić. Jest bardzo czysto. Posiłki w restauracji fenomenalne. Pyszne i naprawdę jakościowe! Dużo atrakcji dla dzieci, fajne sale zabaw. Wyjątkowa lokalizacja w Szklarskiej czyni ten hotel jeszcze lepszym.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że nasze śniadania, strefa basenowa oraz relaksująca atmosfera w lobby przypadły Panu do gustu. Nasza lokalizacja zapewnia idealne warunki do relaksu w spokojnym otoczeniu i świeżym, górskim powietrzu. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Filip Handke

zweryfikowano

Zgłaszam

Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać. W lobby można się zrelaksowac przy muzyce na żywo. Świetne baseny i spa. Lokalizacja jest pierwszorzędna, cicho i spokojnie oraz wdycha się czyste powietrze.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana opinię i tak pozytywną ocenę naszego hotelu. Cieszymy się, że docenił Pan bogaty wybór śniadań, komfort, czystość oraz wyjątkowy design obiektu. Również lokalizacja sprzyjająca aktywnemu wypoczynkowi oraz strefa saunowa to atuty, które chętnie podkreślają nasi Goście. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Zapraszamy serdecznie! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Piotr Żabiński..

Piotr Żabiński

zweryfikowano

Zgłaszam

Wybór jedzenia na śniadaniu wręcz olbrzymi, pyszne i bardzo różnorodne opcje. Dzięki obsłudze, czułem się tu bardzo komfortowo. Hotel jest nowy, piękny design, tarasy ogromne i z przepięknym widokiem. Idealnie czysto. Idealna lokalizacja na narty oraz wędrówki piesze w Szklarskiej Porębie. Sauny robią duże wrażenie. Świetny wybór, każdy może znaleźć coś dla siebie. Cena jest wysoka.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za Pani opinię! Cieszymy się, że nasza strefa basenowa oraz sauny zrobiły na Pani tak pozytywne wrażenie. To dla nas ogromna radość, gdy Goście doceniają komfort i relaks, jaki staramy się zapewnić. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Panią gościć. Zapraszamy serdecznie! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Wioletta Orzec..

Wioletta Orzechowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Basen jest ogromny, jak na standardy hotelowe, a sauny to po prostu bajka!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię! Cieszy nas, że docenia Pan zarówno różnorodność i jakość serwowanych dań, jak i atmosferę naszego obiektu. Wieczory z muzyką na żywo w Lobby Barze to rzeczywiście wyjątkowy akcent, który umila pobyt naszym Gościom. Miło nam również słyszeć, że chętnie Pan do nas wraca – to dla nas największy komplement. Z niecierpliwością czekamy na Pana kolejną wizytę! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Łukasz Kruk

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie genialne, dużo, pysznie, świeżo i różnorodnie! Nie ma się do czego przyczepić. Obiekt na miarę 6, a nie 5 gwiazdek 😊 Lubię tu wracać, ładna i spokojna okolica. Super opcją są wieczorki z muzyką na żywo w Lobby barze. 👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że smakowało Pani nasze jedzenie i że doceniła Pani jakość serwowanych produktów. Również czystość i komfort naszych Gości są dla nas priorytetem. Nasza lokalizacja rzeczywiście sprzyja zarówno górskim wędrówkom, jak i relaksującym spacerom po Szklarskiej Porębie. Zapraszamy do kolejnych odwiedzin - Platinum Mountain Hotel & SPA poleca się na przyszłość! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Bozena Kruhs

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo smaczne jedzenie. Każdy znajdzie coś dla siebie. Produkty naprawdę dobrej jakości. Było naprawdę czysto. Polecam na czas odpoczynku w wędrówkach po górach czy sielskich spacerów po Szklarskiej Porębie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenił Pan nasz personel oraz wysoki standard czystości. Dbamy o to, aby każdy Gość czuł się u nas komfortowo i mógł w pełni się zrelaksować. Pana słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Jakub Matysik

zweryfikowano

Zgłaszam

Personel jest bardzo taktowny, nie narzuca się i jest bardzo pomocny. Wszędzie bardzo czysto i przyjemnie. Widać, że obsługa bardzo się stara.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za miłe słowa. Cieszymy się, że pobyt w Platinum Mountain oraz nasza obsługa spełniły Pani oczekiwania. Zależy nam, aby Goście czuli się komfortowo, a Pani opinia to dla nas ogromne wyróżnienie. Mamy nadzieję, że niebawem będziemy mieli okazję gościć Panią ponownie i zapewnić równie udany pobyt. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Agnieszka Kale..

Agnieszka Kaleta-Nowak

zweryfikowano

Zgłaszam

Całkiem spory i bardzo przestronny pokój. Mega czysto. Pobyt w Platinum Mountain był miły, sama Szklarska Poręba jest śliczna. Bardzo miła obsługa, zwracająca uwagę na potrzeby Gości.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Marku, Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami. Cieszymy się, że docenił Pan naszą obsługę recepcyjną oraz czystość w hotelu. Odnosząc się do Pana uwag, przepraszamy za niedopatrzenie i wszelkie niedogodności z tym związane. Pragniemy również poinformować, że tylko Pan jest posiadaczem programu lojalnościowego, co uprawnia Pana do korzystania z unikalnych benefitów, takich jak dedykowane kupony na powitalne drinki. Z przykrością informujemy, że nie udało nam się odnaleźć zgubionych pieniędzy. Chcielibyśmy jednak przypomnieć, że w każdym z naszych pokoi dostępne są sejfy, do których zachęcamy naszych gości do przechowywania cennych przedmiotów, aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości. Serdecznie dziękujemy za Pana opinię oraz za to, że pomimo niedogodności decyduje się Pan nadal być naszym Gościem. To dla nas ogromne wyróżnienie i potwierdzenie, że nasze starania w zakresie komfortu oraz jakości obsługi są doceniane. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Marek Malyszko..

Marek Malyszko

zweryfikowano

Zgłaszam

Dzień Dobry, niestety ale poziom hotelu lekko się zniża. Recepcja bez zarzutu natomiast przygotowanie pokoju słabo. Zamówione 2 rezerwacje na 2 pokoje. 3 osobowy i dwu osobowy. W 3 osobowym brak pościeli dla 3 osoby, brak 3 szlafroka, brak kuponów na powitalne drinki dla posiadacza srebrnej karty. W drugim 2 osobowym wszystko na 5. Czystość w pokoju i w hotelu jak zawsze bardzo dobrze. Niestety podczas tego wyjazdu zostawiłem na stole pewną sumę pieniędzy którą przy pakowaniu i opuszczaniu pokoju zapomniałem zabrać. Zgłosiłem po powrocie telefonicznie w recepcji ale nie uzyskałem informacji o odnalezieniu. Być może obsługa potraktowała to jako napiwek. Nie zmienia to faktu że nadal będę państwa gościem.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa i pozytywną opinię. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania. Zależy nam, aby Goście czuli się komfortowo i zrelaksowani, a Pana uwagi o czystości, atmosferze oraz obsłudze są dla nas najlepszym dowodem, że podążamy we właściwym kierunku. Mamy nadzieję, że ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Pana w naszym hotelu i że kolejny pobyt będzie równie udany. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Marcin Adamcza..

Marcin Adamczak

zweryfikowano

Zgłaszam

Przyjemne pokoje, bardzo dużo miejsca, wszystko czyste i pachnące. W strefie wellness jest bardzo przyjemna atmosfera. Perfekcyjna czystość w każdym miejscu - można poczuć się swobodnie i zrelaksować. Cudowna obsługa, wszyscy mili i uśmiechnięci. Mają świetne śniadania, bardzo dużo opcji w ramach bufetu - zdecydowanie warto skorzystać. Świetny hotel Platinum Mountain w Karkonoszach. Super miejscówka na wypad.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że nasza lokalizacja w pobliżu potoków i leśnych ścieżek spełniła Pańskie oczekiwania, a spacery wokół hotelu były przyjemne. Miło nam również, że docenił Pan przestronność balkonów oraz jakość jedzenia – zależy nam na tym, aby nasi goście mogli cieszyć się smacznymi i różnorodnymi posiłkami. Serdecznie zapraszamy ponownie i mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie udana! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Damian Czuczwa..

Damian Czuczwara

zweryfikowano

Zgłaszam

Niedaleko od obiektu są pobliskie potoki i ścieżki leśne, super na spacery. Balkony w pokojach są sporych rozmiarów. Jedzenie genialne, dużo, pysznie, świeżo i różnorodnie!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Sylwio, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz oferta spełniły Pani oczekiwania. Dbamy o każdy detal, aby stworzyć komfortowe warunki dla naszych Gości, a Pani pozytywne słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy. Dziękujemy także za docenienie naszej oferty kulinarnej, strefy wellness oraz profesjonalizmu obsługi. Zawsze staramy się, aby nasi Goście czuli się u nas wyjątkowo. Mamy nadzieję, że niebawem będziemy mieli okazję ponownie gościć Panią w naszym hotelu. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Sylwia Banasze..

Sylwia Banaszewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Lokalizacja okej, super miejsce na wyjazd dla par. Pokoje wyglądają obłędnie. Ciekawy design pomieszczeń. Zdrowo, bo jest sporo warzyw, dużo różnych opcji na śniadanie i obiadokolację, w tym wegańskie. Obsługa dba o komfort Gości. Wszyscy są bardzo mili. Strefa wellness i spa robi duże wrażenie - świetna oferta zabiegów.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że nasze śniadania spełniły Pańskie oczekiwania i że docenił Pan ich świeżość oraz szeroki wybór. Serdecznie zapraszamy ponownie i mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie równie udana! Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Grzegorz Majew..

Grzegorz Majewski

zweryfikowano

Zgłaszam

Warto wziąć opcję ze śniadaniem, bo jest przepysznie! Wszystko świeże i naprawdę duży wybór.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza kuchnia oraz strefa basenowa i sauny spełniły Pańskie oczekiwania, a personel zapewnił Państwu komfortowy pobyt. Jest nam niezmiernie miło, że docenił Pan wysoką jakość usług, czystość oraz kameralną atmosferę, która pozwala na pełny relaks. Serdecznie zapraszamy ponownie i mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie udana! Z wyrazami szacunku, Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Arkadiusz Kału..

Arkadiusz Kałużny

zweryfikowano

Zgłaszam

Kuchnia naprawdę na poziomie. Duży wybór różnych opcji. Wysoka jakość. 15 min pieszo do centrum Szklarskiej aczkolwiek hotel jest samowystarczalny. Bardzo czysto. Bez najmniejszych nawet zastrzeżeń. Strefa basenowa i sauny to zdecydowanie mocny atut tego hotelu. Można tu naprawdę odpocząć. Personel na medal. Można tutaj naprawdę odpocząć w kameralnej i intymnej atmosferze.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że nasze śniadania oraz jakość pieczywa i wędlin spełniły Pańskie oczekiwania. Nasi kucharze zawsze szykują potrawy z największą starannością. Oczywiście, wszystkie dania są przygotowywane ze składników najwyższej jakości. Serdecznie zapraszamy ponownie i mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie udana! Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Sławomir Poczo..

Sławomir Poczobut

zweryfikowano

Zgłaszam

Super śniadania, pyszne pieczywo, dobrej jakości wędliny i bardzo duży wybór.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, bardzo dziękuję za najwyższą notę oraz wspaniałą opinię. Nic nas nie cieszy tak bardzo jak w pełni zadowolony Gość po wyjeździe z Platinum Mountain Hotel&SPA. Oczywiście zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego hotelu - Karkonosze mają wiele do zaoferowania przez cały rok! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Kamil Mazurkie..

Kamil Mazurkiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Polecam

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za tak miłe słowa! Cieszymy się, że doceniła Pani czystość, wystrój oraz klimat naszego hotelu, a także jakość jedzenia. Przepraszamy za niedogodności związane z temperaturą wody w basenie. Z pewnością weźmiemy to pod uwagę, aby zapewnić jeszcze większy komfort naszym gościom. Mamy nadzieję, że będziemy mieli możliwość gościć Państwa w przyszłości. Zapraszamy i do zobaczenia! Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Joanna Nikifor..

Joanna Nikiforuk

zweryfikowano

Zgłaszam

Czysto i schludnie. Pyszne jedzenie. Przepiękny klimat 😍 cudowny wystrój recepcji i restauracji. Jedyny do czego mogę się przyczynić, to jak dla mnie za zimna woda w basenie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że nasz hotel i górski klimat przypadły Panu do gustu. Z radością staramy się tworzyć miejsce, które w pełni oddaje atmosferę gór, zapewniając jednocześnie komfortowy wypoczynek. Serdecznie zapraszamy ponownie i mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie udana! Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Marek Manikows..

Marek Manikowski

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel cudowny, no po prostu uwielbiam! Górskie klimaty :) 👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że czystość w naszym hotelu spełniła Pani oczekiwania. To dla nas ogromna radość, że mogliśmy zapewnić tak wysoki standard. Dziękujemy za maksymalną ocenę i zapraszamy ponownie. Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Natalia Polipo..

Natalia Polipowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Nie mam się do czego przyczepić - czystość jest na najwyższym poziomie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że lokalizacja naszego hotelu spełniła Pani oczekiwania. Bliskość centrum oraz wygodny dostęp do sklepów to istotne atuty, które doceniają nasi Goście. Zapraszamy do kolejnych odwiedzin - Platinum Mountain Hotel & SPA poleca się na przyszłość! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Gebhardtova Ra..

Gebhardtova Radka

zweryfikowano

Zgłaszam

👍️Usytuowanie hotelu dobre, blisko do centrum i sklepów takich jak Biedronka. 👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię! Cieszymy się, że poczuła się Pani u nas jak w domu i że nasza obsługa oraz udogodnienia, takie jak śniadania, obiadokolacje, baseny, sauny i siłownia, spełniły Pani oczekiwania. Z radością przyjmujemy także pozytywną ocenę naszych pokoi oraz innych atrakcji. To dla nas ogromna przyjemność, że Państwa wyjazd był tak udany. Z niecierpliwością czekamy na Państwa kolejną wizytę! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Bernadeta Kluz..

Bernadeta Kluzek

zweryfikowano

Zgłaszam

Czuliśmy się tu jak w domu. Wspaniała obsługa. Dużym plusem hotelu są śniadania i obiadokolacje. Pyszne i pożywne posiłki. Przyjemne pokoje, bardzo dużo miejsca, wszystko czyste i pachnące. Baseny, sauny, siłownia, duży parking, wypożyczalnia rowerów - jest mnóstwo powodów, żeby wrócić. Wyjazd 10/10, Platinum Mountain jest w świetnym miejscu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że mogła Pani w pełni cieszyć się naszymi udogodnieniami, jak baseny, sauny i inne atrakcje. Z radością przyjmujemy także miłe słowa na temat naszej kuchni, jakości produktów oraz profesjonalizmu obsługi. Jest nam niezmiernie miło, że nasza lokalizacja i czystość wnętrz spełniły Pani oczekiwania. Serdecznie zapraszamy ponownie i mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie udana! Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Sabina Janisze..

Sabina Janiszewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Super zaplanowany czas, nie ma miejsca na nudę - baseny, sauny itp. Jedzenie przepyszne. Czuć jakość produktów. Wybór ogromny i wspaniały smak. Obsługa bardzo profesjonalna. Położenie hotelu jest idealne. Parę kroków od żółtego szlaku, lasów i gór. Wnętrza bardzo czyste. Pokoje stworzone do tego, aby cieszyć oko.

w tym miesiącu

Pokaż tłumaczenie

Pokaż oryginał

Lucie Uhrová

zweryfikowano

Zgłaszam

Miałem wspaniałe doświadczenie kulinarne w hotelowej restauracji. Jedzenie było pyszne!

Had a great dining experience at the hotel restaurant. The food was delicious!

w tym miesiącu

Przetłumaczono z

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że nie miała Pani problemu ze znalezieniem miejsca parkingowego oraz że nasz personel spełnił Państwa oczekiwania w zakresie uprzejmości i pomocy. Takie komentarze dodają nam pozytywnej energii do dalszej pracy na najwyższym poziomie! Serdecznie zachęcamy do dokonania kolejnej rezerwacji. Będzie nam bardzo miło móc gościć Panią ponownie. Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Barbara Matyja..

Barbara Matyjaszek

zweryfikowano

Zgłaszam

Nie miałam problemu ze znalezieniem miejsca parkingowego. Wszyscy są bardzo uprzejmi i pomocni.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że nasz pokój spełnił Pani oczekiwania pod względem wyposażenia i czystości. Z radością przyjmujemy także miłe słowa na temat naszej pomocnej obsługi. Będzie nam niezmiernie miło gościć Panią ponownie, mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie udana! Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Bożena Bednare..

Bożena Bednarek

zweryfikowano

Zgłaszam

W pokojach lodówka, czajnik, suszarka i sejf, jest też miejsce do prasowania. Łazienka jest duża i czysta. Niczego nie brakowało na wyposażeniu. Bardzo pomocny personel. Pani z recepcji odpowiedziała na moje wszystkie pytania.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania. Z przyjemnością dowiadujemy się, że nasza lokalizacja, parking, wyśmienite jedzenie oraz profesjonalna obsługa zostawiły tak pozytywne wrażenie. To dla nas ogromna radość, że nasz hotel stał się miejscem odpoczynku, które zyskało Pana uznanie. Zapraszamy serdecznie do ponownych odwiedzin! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Jacek Woloszyn..

Jacek Woloszyn

zweryfikowano

Zgłaszam

Duży parking, nie było problemu ze znalezieniem miejsca. Jedzenie pięknie wygląda, pachnie i smakuje. Bardzo smacznie. Piękny pokój, jest gdzie odpoczywać. Wszyscy pracownicy bardzo mili, chętnie pomagają i są bardzo otwarci. Oceniam pobyt na 5 gwiazdek, hotel w dobrej lokalizacji.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że nasz personel sprostał Pana oczekiwaniom i zapewnił miłą atmosferę podczas pobytu. To dla nas ogromna satysfakcja wiedzieć, że nasza obsługa była na wysokim poziomie. Z przyjemnością zapraszamy do ponownych odwiedzin! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Wojciech Picho..

Wojciech Pichowicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Pracują tu bardzo mili i uprzejmi ludzie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że doceniła Pani naszą dbałość o czystość na każdym kroku. Takie słowa są dla nas ogromnym wyróżnieniem i potwierdzeniem, że nasze starania przynoszą oczekiwane rezultaty. Zapraszamy do kolejnych odwiedzin - Platinum Mountain Hotel & SPA poleca się na przyszłość! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Paulina Winnic..

Paulina Winnicka

zweryfikowano

Zgłaszam

Na każdym kroku było czysto. Nie ma się do czego przyczepić w tej kwestii. 😉

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że cała rodzina znalazła coś pysznego i świeżego podczas obiadu. Zawsze staramy się, aby nasze posiłki były przygotowane z najwyższą starannością, a oferta była dostosowana do potrzeb naszych Gości. Z niecierpliwością czekamy na Pani kolejny pobyt w Platinum Mountain. Zawsze będziemy starać się zapewnić najwyższy standard i niezapomniane wrażenia. Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Marta Ćwian

zweryfikowano

Zgłaszam

Cała rodzina znalazła dla siebie coś dobrego do jedzenia podczas obiadu. Wszystko świeże i pyszne.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

KAROLINA

zweryfikowano

Zgłaszam

Basen na duży plus, strefa spa dr Ireny Eris, oferuje świetne zabiegi. Pani Natalia złota kobieta,relaks zapewniony.Siłownia, świetnie wyposażona.Wszędzie bardzo czysto i przyjemnie. Bardzo miła i profesjonalna obsługa.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Bartosz Matusz..

Bartosz Matuszak

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel godny polecenia. Bardzo czysty, że smacznym jedzeniem, dosyc pokaźna i dobrze utrzymana strefa SPA oraz miła i profesjonalna obsługa. Również atutem dla Nas była lokalizacja hotelu. Jedyną sugestią z mojej strony byłoby dołożenie ilości sprzętu w strefie fitness. Mimo że ogromnym plusem jest to że można z niej korzystać przez całą dobę to jednak brakuje tam tego sprzętu i uważam że już jeden skromny atlas zrobił by duża różnicę tym bardziej że jest tam na niego miejsce. Poza tym wszystko super. Polecam!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że nasz bogaty bufet śniadaniowy, obiadokolacje oraz restauracja spełniły Państwa oczekiwania. Z radością przyjmujemy także pozytywne słowa na temat naszej strefy basenowej, jacuzzi oraz floatingu, które cieszą się dużym zainteresowaniem. Cieszymy się, że doceniła Pani jakość naszych produktów oraz miłą obsługę, a także naszą lokalizację i czystość. Serdecznie zapraszamy ponownie i mamy nadzieję, że każda kolejna wizyta będzie równie udana! Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Barbara Zełep

zweryfikowano

Zgłaszam

Bufet śniadaniowy mega bogaty, obiadokolacja świetna, restauracja też pyszna! Bardzo fajna strefa basenowa, jacuzzi oraz floating to coś nowego w hotelach. Bardzo miła obsługa. Fantastyczna lokalizacja, blisko do miasta jak i w góry. Jest bardzo czysto. Wszystko na miarę pięciogwiazdkowego hotelu. Każdy znajdzie coś dla siebie. Produkty naprawdę dobrej jakości.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Jacek Kowalski..

Jacek Kowalski

zweryfikowano

Zgłaszam

Świetna obsługa, widać, że pracują tu ludzie z pasją. Ładnie położony obiekt. Piękna, spokojna okolica. Czystość oceniam bardzo wysoko. Smacznie i zdrowo. Śniadania i obiadokolacje są bezkonkurencyjne. Duży wybór różnych sałatek. Spod hotelu można dojechać pod główne atrakcje Karpacza i inne miejsca do zwiedzania oraz szlaki turystyczne.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Sylwia Silska

zweryfikowano

Zgłaszam

Nie mam uwag do czystości. Wszystko tak jak powinno być Wszyscy są bardzo uprzejmi i pomocni. Kuchnia naprawdę na poziomie. Duży wybór różnych opcji. Wysoka jakość. Bardzo dobra strefa SPA. Hotel godny polecenia.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Renata Szymank..

Renata Szymankiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Jestem zadowolona z hotelu, cisza i spokój. Wyborne śniadanie, naprawdę bogate i przepyszne. Wybór ogromny i znakomita jakość składników. Nie ma się do czego przyczepić. Jest bardzo czysto. Basen wewnętrzny jest naprawdę spory, więc można wygodnie popływać. Boskie sauny i spa. Personel zachęca do powrotu w takie miejsce.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Małgorzata

zweryfikowano

Zgłaszam

Duży ,wygodny pokój,bardzo wgodne łóżko,czysto,codziennie nowa woda w pokoju Bardzo dobre śniadania,duży wybór potraw,smacznie. Bardzo miła,pomocna obsługa

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Tomasz Patoka

zweryfikowano

Zgłaszam

Polecam niezdecydowanym. Bardzo czysty i spokojnych hotel. Miła obsługa. Weekend z rodziną oceniam bardzo udany

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Artur Ślązak

zweryfikowano

Zgłaszam

Świetna lokalizacja w Szklarskiej Porębie. Wszędzie blisko. Do centrum 10-15 minut spacerem

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Leszek Gliszcz..

Leszek Gliszczynski

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel Platinum Mountain duży i bardzo ładny, blisko do centrum Szklarskiej.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Jana Bernacka

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel jak najbardziej można odwiedzać nie mam zastrzeżeń problem wystąpił na koncu pobytu ponieważ pani z recepcji doliczyła nam za parking zwrot zrobiła z 200 złoty tylko 120 a resztę nie wiem komu zostawiła pani z księgowości się odzywała ale też chyba nie zrozumiała że mają zrobić korektę faktury i zwrócić resztę pieniędzy więc tak to wygląda MASAKRA

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Kazimierz Psiu..

Kazimierz Psiurski

zweryfikowano

Zgłaszam

Obsługa dba o wszystko na najwyższym poziomie. Perfekcyjna i profesjonalna, jest na najwyższym poziomie. Gość jest obsługiwany z wielką uwagą, dużą dozą życzliwości i empatią. 💯🤩👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, dziękujemy za podzielenie się wrażeniami po pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA i przyznanie nam w pełni zasłużonych, w Pana opinii, 5 gwiazdek. Zapraszamy do kolejnych odwiedzin - Platinum Mountain Hotel & SPA poleca się na przyszłość! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Maciej Bołuńdź..

Maciej Bołuńdź

zweryfikowano

Zgłaszam

Super jedzenie, warto dokupić, bo bufet jest bardzo obfity. Wyjazd 10/10, Platinum Mountain jest w świetnym miejscu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, dziękujemy za podzielenie się wrażeniami po tygodniowym pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA i przyznanie nam w pełni zasłużonych, w Pana opinii, 5 gwiazdek. Cieszymy się, że spełniliśmy oczekiwania w zakresie jedzenia, obsługi i atrakcji, które są wspaniałą formą relaksu po spacerach górskich. Oczywiście zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego hotelu - Karkonosze mają wiele do zaoferowania przez cały rok! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Izabela Bryt-N..

Izabela Bryt-Nitarska

zweryfikowano

Zgłaszam

Dużo dobrze przemyślanych atrakcji i udogodnień, jak parkingi, baseny, spa, czy room service. Duży wybór opcji śniadaniowych, od mięsnych po wegańskie, wszystko pyszne. Jak ktoś lubi wodospady to blisko hotelu jest Szklarka i Kamieńczyk, warto zwiedzić. Przyjemne pokoje, bardzo dużo miejsca, wszystko czyste i pachnące.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Anna Myszkowsk..

Anna Myszkowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie bardzo smaczne i urozmaicone ale dania ciepłe były jak dla mnie ledwo ciepłe. Po doniesieniu do stolika je się praktycznie zimne potrawy. Duży wybór, każdy znajdzie coś dla siebie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że niektóre niedogodności, wpłynęły na komfort wypoczynku. Państwa uwagi są dla nas niezwykle cenne i na pewno zostaną przekazane do odpowiednich działów, abyśmy mogli w przyszłości jeszcze lepiej dostosować nasze usługi do oczekiwań Gości. Bardzo zależy nam na dalszym kontakcie, dlatego zapraszamy do skontaktowania się z nami pod adresem mailowym: guest.experience@platinum-mountain.pl, abyśmy mogli omówić szczegóły i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecydują się Państwo ponownie odwiedzić nasz hotel. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Przemysław Han..

Przemysław Hankiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Ogólnie fajnie ale szału nie było, wróciliśmy po paru latach i chyba lepiej pamiętaliśmy hotel. Obsługa super i tu nie ma nic do poprawy, ale niestety widać już ślady eksploatacyjne :) zaczniemy od samgo dołu. W kids clubie zawsze rano brakowalo kubeczków do wody, sam automat też sie zapchał prawdopodobnie i panowie przyszli go naprawić. Jednak nie spuścili wody po naprawie i tyle osadu z kamienia co pływało kubeczkach dla dzieci to lekka przesada. Tablica animacyjna nie działa i przy włączeniu przegrzewa się i wyłącza. Na basenie wiekszość pryszniców w meskiej szatni po włączeniu tryska przez 5 sekund .... wiec albo pamieta sie któe działają długo albo trzeba stać i klikac jak szalony aby sie opłukać. Na basenie dla dzieci połowa tryskających zwierzaków nie działa. W saunach trafiliśmy akurat na seanse które blokowały przez ponad godzine poszczególna kabinę. Pół godziny sie wietrzyła, nastepne pół było wprowadzenie, i wszystko super i fajnie ale nie w godzinach 19-21 kiedy było najwieksze oblężenie bo własnie skonczyły sie godziny dla dzieci. Jedzenie smaczne jednak znalezienie sztućców czy jakis poszczególnych kubeczków bez mapy ani rusz. Wszystko poukładane po całej sali i po łyżeczkę trzeba szukać przy kawach po mniejszą łyżkę plastikową dla dziecka przy ciastach a dużą przy zupie. 1 winda do wszystkich atrakcji i wielokrotnie wybralismy schody nawet do zejscia 3 pietra w dół z małym dzieckiem, ale to już najmniejszy problem ale wspominam. Widać na korytarzach plamy, pęknięcia i zniszczenia co zmniejsza elitarność wyglądu hotelu. kabina prysznicowa nie domykała się do końca i ta plastikowa klapa na odpływ caly czas wypadała i hałasowała, do tego jesli łazienka była zamknieta czuć było zapachem "kanalizacji". Ogólnie było miło ale nie fantastycznie

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Beato, dziękujemy za wystawioną ocenę. Zaniepokoiło nas, że jest to dość niska ocena, jednak brak szczegółów dotyczących Państwa doświadczeń uniemożliwia nam analizę sytuacji, która mogła wpłynąć na taką ocenę naszego obiektu. Rozumiemy, że kolejki do restauracji mogły być uciążliwe, za co serdecznie przepraszamy. Dokładamy wszelkich starań, aby kierować gości w sposób minimalizujący niedogodności. Chcemy jednak zaznaczyć, że bufet w każdej z części jadalni jest identyczny, a goście mają swobodny dostęp do wybranych dań. Będziemy bardzo wdzięczni, jeśli zechcą Państwo podzielić się dodatkowymi informacjami dotyczącymi rezerwacji oraz przebiegu pobytu, przesyłając je na adres: guest.experience@platinum-mountain.pl. Pozwoli nam to lepiej zrozumieć Państwa oczekiwania i wprowadzić niezbędne udoskonalenia w naszych usługach. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Beata Komorows..

Beata Komorowska

zweryfikowano

Zgłaszam

Jeżeli chodzi o hotel który ma 5 gwiazdek to śniadanie było niesmaczne. Bardzo duzo ludzi i w jednej części sali pani robiła jajecznicę a w drugiej nie. Kawa niedobra

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Ewo, dziękujemy za pozostawienie opinii dla Platinum Mountain Hotel & SPA. Przykro nam, że nie spełniliśmy Państwa oczekiwań. Brak podania numeru NIP lub danych do wystawienia FV w momencie dokonywania zakupu towaru/usługi lub dokonywania rezerwacji, skutkuje odmową wystawienia FV i zmiany danych nabywcy po wygenerowaniu dokumentu fiskalnego. Zależy nam na zadowoleniu naszych gości, dlatego każda opinia jest dla nas cenna. Przekażemy Państwa uwagi do naszego zespołu kucharzy, aby poprawić jakość serwowanych dań. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności. Jeżeli chodzi o obsługę to chciałam dopytać o sytuację problemową, jeżeli mogę prosić o więcej szczegółów to proszę o kontakt pod adresem email: guest.experience@platinum-mountain.pl Jeśli zdecydują się Państwo dać nam jeszcze jedną szansę, będziemy robić wszystko, co w naszej mocy, aby sprostać Państwa oczekiwaniom i zrehabilitować się za tę wizytę. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Ewa Strojs

zweryfikowano

Zgłaszam

Niemiła obsługa na recepcji. Młoda dziewczyna blondynka. Nie mogliśmy się dogadać co do wypisania faktury tylko za ostatni dzień pobytu. Przedłużyliśmy pobyt o jeden dzień ze względu na wypadek samochodowy i potrzebowaliśmy faktury dla Firmy ubezpieczeniowej. Poza tym jedzenie się bardzo popsuło. Platinum się pod tym względem wyróżniało bo jedzenie było smaczne i różnorodne. Niestety tym razem porażka.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Paweł Binkiewi..

Paweł Binkiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

super👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, dziękujemy za podzielenie się wrażeniami po tygodniowym pobycie w Platinum Mountain Hotel & SPA i przyznanie nam w pełni zasłużonych, w Pana opinii, 5 gwiazdek. Cieszymy się, że spełniliśmy oczekiwania w zakresie jedzenia, obsługi i atrakcji, które są wspaniałą formą relaksu po spacerach górskich. Oczywiście zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego hotelu - Karkonosze mają wiele do zaoferowania przez cały rok! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Maciej Kol

zweryfikowano

Zgłaszam

Oferta udogodnień przemyślana w każdym calu i bardzo różnorodna. Spa, baseny i sauny są świetne. Obsługa na najwyższym poziomie. Przepyszne jedzenie. Warto dopłacić za obiadokolację. Piękne pokoje, wyszukany design i bardzo czysto. Oceniam pobyt na 5 gwiazdek, hotel w dobrej lokalizacji. 🔥💪

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, bardzo dziękuję za najwyższą notę oraz wspaniałą opinię. Nic nas nie cieszy tak bardzo jak w pełni zadowolony Gość po wyjeździe z Platinum Mountain Hotel&SPA. Oczywiście zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego hotelu - Karkonosze mają wiele do zaoferowania przez cały rok! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

paweł jurczyk

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo czysty obiekt. W pokojach jest bardzo jasno. Strefa saun zaprojektowana zgodnie ze sztuką, duża, różnorodna i oddzielona od basenu. Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać. Super personel, bardzo miła atmosfera.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z pobytu oraz za zaufanie, jakim obdarzył Pan hotel, wybierając go na miejsce pobytu w Szklarskiej Porębie. Każda opinia jest dla nas ważna i motywuje do dalszego podnoszenia swoich umiejętności. Dziękujemy za maksymalną ocenę i zapraszamy ponownie. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Robert Zdobyla..

Robert Zdobylak

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo smaczne posiłki, szeroki wybór i znakomita jakość.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, dziękujemy za słowa uznania pod adresem naszego Resortu. W naszej ofercie są zarówno pokoje hotelowe, jak i apartamenty, zatem każdy znajdzie coś dla siebie. A lokalizacja jest również naszym zdecydowanym atutem - blisko do szlaków, stoków oraz centrum Szklarskiej Poręby. Zapraszamy do kolejnych odwiedzin. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Radosław Górsk..

Radosław Górski

zweryfikowano

Zgłaszam

Cudowna obsługa. Fantastyczna lokalizacja, blisko do miasta jak i w góry. Czysto i schludnie. Bardzo fajny obiekt.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Bardzo dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat hotelu. Jesteśmy bardzo zadowoleni, że spełniliśmy Pani oczekiwania i że nasza profesjonalna obsługa, czystość oraz przestronny i wygodny pokój przyczyniły się do udanego pobytu. Zapraszamy ponownie, kiedy tylko będzie okazja przyjechać do Szklarskiej Poręby. Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Marzena Dutkie..

Marzena Dutkiewicz

zweryfikowano

Zgłaszam

Jedzenie super. Świeże produkty sprawiły, że śniadanie było przepyszne, bardzo różnorodne. Basen jest ogromny, jak na standardy hotelowe, a sauny to po prostu bajka! Wspaniale wyposażone pokoje, piękny wystrój, w zgodzie z naturą. ❤️ Obiekt położony w dobrym miejscu, blisko centrum jak i natury. Obsługa na światowym poziomie. Prawdziwi hotelarze! ❤️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Dziękujemy serdecznie za ocenienie naszego hotelu Platinum Mountain na 5 gwiazdek! Pańska pozytywna ocena jest dla nas niezwykle ważna i motywuje nas do dalszego świadczenia usług na najwyższym poziomie. Jest nam niezmiernie miło, że Pański pobyt w naszym hotelu był na tyle satysfakcjonujący, że postanowił Pan podzielić się tą opinią. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie i zaoferować kolejne, niezapomniane chwile. Z serdecznymi pozdrowieniami, Zespół Platinum Mountain

Krzysztof Maćk..

Krzysztof Maćkowiak

zweryfikowano

Zgłaszam

Na komfort gości duży wpływ ma obsługa. Nie są nachalni, ale pomogą, jak jest taka potrzeba.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, bardzo dziękujemy za opinie. Zapraszamy do kolejnych odwiedzin - Platinum Mountain Hotel & SPA poleca się na przyszłość! Czekamy na Państwa i pozdrawiamy serdecznie. Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Jana Rašťáková..

Jana Rašťáková

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel w super lokalizacji. Blisko do centrum Szklarskiej, ale również na szlaki i trasy zjazdowe. Super bazén, skvělé jídlo a moc příjemný personál :-) Hotel doporučuji👍️

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Dziękujemy za podzielenie się wrażeniami z pobytu oraz za zaufanie, jakim obdarzył Pan hotel, wybierając go na miejsce pobytu w Szklarskiej Porębie. Cieszymy się, że wnętrza hotelowe oraz praca moich koleżanek i kolegów sprawiły, że wyjechał Pan z dobrymi wspomnieniami. Dziękujemy za docenienie naszej Obsługi - to dla nas kolejna motywacja do podejmowania nowych działań mających na celu podwyższanie komfortu naszych Gości Każda opinia jest dla nas ważna i motywuje do dalszego podnoszenia swoich umiejętności. Oczywiście zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego hotelu - Karkonosze mają wiele do zaoferowania przez cały rok! Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Peter koscak

zweryfikowano

Zgłaszam

Super obsługa, dzięki której cały pobyt był jeszcze lepszy!

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Dziękujemy serdecznie za ocenienie naszego hotelu Platinum Mountain na 5 gwiazdek! Pańska pozytywna ocena jest dla nas niezwykle ważna i motywuje nas do dalszego świadczenia usług na najwyższym poziomie. Jest nam niezmiernie miło, że Pański pobyt w naszym hotelu był na tyle satysfakcjonujący, że postanowiła Pani podzielić się tą opinią. Dziękujemy również za docenienie naszych Pań animatorek, na pewno przekażemy, gdyż wiemy jak ważne są takie słowa od naszych Gości. Naszym założeniem w Platinum Mountain jest właśnie to, aby każdy Gość - ten najmłodszy, ale również jego Rodzic znalazł coś dla siebie. Serdecznie zapraszamy do kolejnej wizyty u nas w Szklarskiej Porębie. Czekamy na Państwa i pozdrawiamy serdecznie. Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Alicja Derdzia..

Alicja Derdziak-Klinger

zweryfikowano

Zgłaszam

Bardzo miły personel, bezproblemowy, uśmiechnięty i pomocny. Usytuowanie hotelu dobre, blisko do centrum i sklepów takich jak Biedronka. Dużo atrkacji dla dzieci i dorosłych. Cały dzień animacji Bufet śniadaniowy mega bogaty, obiadokolacja świetna, restauracja też pyszna! Pokoje wyglądają obłędnie. Fajny design pomieszczeń.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za pozostawioną opinię. Bardzo nam przykro, że niektóre niedogodności, wpłynęły na komfort wypoczynku. Państwa uwagi są dla nas niezwykle cenne i na pewno zostaną przekazane do odpowiednich działów, abyśmy mogli w przyszłości jeszcze lepiej dostosować nasze usługi do oczekiwań Gości. Bardzo zależy nam na dalszym kontakcie, dlatego zapraszamy do skontaktowania się z nami pod adresem mailowym: guest.experience@platinum-mountain.pl, abyśmy mogli omówić szczegóły i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecydują się Państwo ponownie odwiedzić nasz hotel. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Kamila Szczepa..

Kamila Szczepanska

zweryfikowano

Zgłaszam

Na plus wygląd i wyposażenie całego hotelu, zarówno pokoje, spa jak i restauracje. Lokalizacja równie bardzo dobra. Zachwycająco dobre omlety na śniadanie. Na minus poziom obsługi, który jest bardziej na dwie a nie pięć gwiazdek. Basen: obsługa zamiast witać słowami dzień dobry i uprzejmym zapytaniem odpytuje tylko: jaki numer pokoju. Sprzątanie poziom bardzo słaby. Pierwszego dnia ręczniki nie wymienione, drugiego dnia po ich użyciu pozostawiłam je na podłodze w celu wymiany, po powrocie z gór zastałam je w tym samym miejscu, zadzwoniłam na recepcję z prośbą o dostarczenie ręczników z informacją że wróciłam z gór i chciałabym wziąć prysznic, po 20 minutach zeszłam osobiście na recepcję i pani mnie powiadomiła że zgłosiła w aplikacji usatysfakcjonowana ze swoją pracę wykonała... Ja byłam nadal bez ręcznika i możliwości wzięcia prysznica. Ostatecznie wzięłam prysznic na basenie. Standard w saunach bliżej nieokreślony: informacja że należy wchodzić nago po czym w środku wszyscy wchodzą w strojach. Recepcja nie była w stanie odpowiedzieć na proste pytania: czy po 21 dostaniemy posiłek w restauracji znajdującej się w osobnym budynku, w jakich godzinach działa wypożyczalnia rowerów/nart (uzyskana odpowiedź była błędna bo rowery są dopiero od 1 kwietnia i wypożyczalnia chwilowo nie działa). Uszczerbione kubki do herbaty/kawy, nierówne sztućce( ogromny nóż i mały widelec) Pani zapytana na śniadaniu gdzie mogę dostać sztućce na śniadanie odpowiedziała mi tylko że gdzieś na sali powinny leżeć, ale ona nie wie gdzie. Kolejki do wymeldowania z hotelu, które można zniwelować w prosty sposób i nie jest dla mnie zrozumiałe, że hotel z tym nic nie robi, a bynajmniej nie tak powinno to wyglądać na 5 gwiazdek. Ankieta w tv z zapytaniem o szybkość obslugi. W 5 gwiazdkach nie powinno chodzić o szybkość obsługi a o jej jakość. Generalnie każdorazowe zapytanie do obsługi spotkało się z brakiem profesjonalizmu, a to właśnie ten aspekt powinien wyróżniać hotel z 5 gwiazdkami, a nie dostępność wagi w pokoju.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że niektóre niedogodności, wpłynęły na komfort wypoczynku. Państwa uwagi są dla nas niezwykle cenne i na pewno zostaną przekazane do odpowiednich działów, abyśmy mogli w przyszłości jeszcze lepiej dostosować nasze usługi do oczekiwań Gości. Bardzo zależy nam na dalszym kontakcie, dlatego zapraszamy do skontaktowania się z nami pod adresem mailowym: guest.experience@platinum-mountain.pl, abyśmy mogli omówić szczegóły i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecydują się Państwo ponownie odwiedzić nasz hotel. Z serdecznymi pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Robert Krawiel..

Robert Krawiel

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel wyróżnia się wysokiej jakości kuchnią, oferującą różnorodne i smakowite dania, które zadowolą każdego gościa. Dodatkowo infrastruktura dla dzieci, taka jak sala zabaw i animacje, stanowi doskonałe udogodnienie dla rodzin. Obsługa hotelu jest miła, pomocna i dba o komfort gości. Niestety, pokój "Premium" okazał się dużym rozczarowaniem. Jego lokalizacja na pierwszym piętrze, z oknami wychodzącymi bezpośrednio na chodnik i jezdnię, zupełnie uniemożliwiła korzystanie z balkonu, odsłonięcie zasłon czy czerpanie przyjemności z widoku. To znacząco obniżyło standard, szczególnie biorąc pod uwagę cenę tego pokoju jako jednego z najdroższych w ofercie. Ogólnie hotel ma wiele zalet, ale niektóre kwestie wymagają poprawy, szczególnie w zakresie lokalizacji i jakości oferowanych pokoi premium.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, dziękujemy za pozostawienie opinii dla Platinum Mountain Hotel & SPA. Widzimy jednak, że do najwyższej oceny zabrakło nam jednej gwiazdki. Czy mogę Pana prosić o wysłanie wiadomości na adres guest.experience@platinum-mountain.pl? W ten sposób będę w stanie zweryfikować do dokładnie wpłynęło na brak tej gwiazdki. Mimo wszystko, mam nadzieję że odwiedzi nas Pan ponownie - serdecznie zapraszamy. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Zdzisław Łanec..

Zdzisław Łanecki

zweryfikowano

Zgłaszam

Blisko do restauracji, szlaków i wszelkich atrakcji. Świetne położenie hotelu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Joanno, bardzo dziękuję za najwyższą notę oraz wspaniałą opinię. Nic nas nie cieszy tak bardzo jak w pełni zadowolony Gość po wyjeździe z Platinum Mountain Hotel&SPA. Oczywiście zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego hotelu - Karkonosze mają wiele do zaoferowania przez cały rok! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Joanna Wojtyła..

Joanna Wojtyła-Głowacka

zweryfikowano

Zgłaszam

Basen naprawdę robi wrażenie, jest gdzie popływać. Sauny są duże i dobrze dogrzane. Pokoje pachną nowością, są czyste i przytulne. Obsługa uśmiechnięta i pomocna. Hotel piękny i uroczy, lokalizacja bardzo dobra. Świetny bufet śniadaniowy. Produkty wysokiej jakości, sporo zdrowych opcji, sałatek itp.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, dziękujemy za przyznanie najwyższej możliwej oceny dla Platinum Mountain Hotel & SPA. Mamy nadzieję, że pobyt w naszym obiekcie przyniósł wiele wspaniałych chwil i stąd ta ocena. Oczywiście my ze swojej strony zapraszamy ponownie do naszego Resortu w Szklarskiej Porębie po więcej platynowych chwil. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Mariusz Szymko..

Mariusz Szymkowiak

zweryfikowano

Zgłaszam

Jest bardzo czysto. Wszystko na miarę pięciogwiazdkowego hotelu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Edyta Borczuch..

Edyta Borczuch

zweryfikowano

Zgłaszam

Polecam hotel , świetny basen , centrum spa obłędne , jedzonko przepyszne . Czysto w pokojach , parking podziemny , blisko do centrum , miła obsług.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Wioletta Janis..

Wioletta Janiszyn

zweryfikowano

Zgłaszam

Miła obsługa, niczego nam nie brakowało. Części wspólne bardzo czyste, wszystko dopięte na ostatni guzik, tak jak powinno być. Pobyt w Paltinum Mountain oceniam na 5+, super lokalizacja. Oferta udogodnień przemyślana w każdym calu i bardzo różnorodna. Spa, baseny i sauny są świetne. Bardzo smaczne śniadania, duży wybór i wysoka jakość. Ogólnie jakość jedzenia bardzo wysoka.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Janusz

zweryfikowano

Zgłaszam

Świetne posiłki. Można bez problemu zjeść tu zdrowo i smacznie. Bardzo duży wybór. Obsługa w pełni profesjonalna. Dbają o Gości, ale nie narzucają się. Łazienka była idealnie czysta. Ładnie położony obiekt. Piękna, spokojna okolica.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Agata Drapiews..

Agata Drapiewska

zweryfikowano

Zgłaszam

Super opcja z możliwością zamówienia jedzenia do pokoju i świetne baseny. Czystość oceniam na komplet punktów. Nie mam w tej kwestii żadnych zastrzeżeń. Świetna lokalizacja Platinum Mountain. Wiele atrakcji wokół, warto się przejść na spacer.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Martyna

zweryfikowano

Zgłaszam

Wykupiliśmy pobyt w 5* hotelu i oczekiwaliśmy, że cały pobyt będzie na 5* poziomie. Niestety okazuje się, że poza „przywilejem” posiadania pokoju w budynku głównym, cała reszta pobytu nie różni się od osób wykupujących pobyt w nieklasyfikowanych apartamentach (za oczywiście niższą cenę). Restauracja w której serwowane są śniadania oraz obiadokolacje jest ogólnodostępna, co skutkuje wielkim tłokiem, bardzo dużym hałasem, brakiem wolnych stolików. Basen oraz sala zabaw okupowane również przez cały dzień. Nie rozumiem, jak można pisać o pobycie w hotelu o takim standardzie podczas gdy w rzeczywistości przypomina on bardziej pobyt w ogólnodostępnych jadłodajniach lub na miejskich basenach (jednego dnia zabrano nam nawet ręczniki z leżaków). Wyposażenie pokoju również budzi wiele zastrzeżeń - stare, w niektórych miejscach podarte szlafroki; zestaw do parzenia kawy to czajnik (i firma Smeg czajnika nie wynagradza ogólnego wrażenia) i kawa rozpuszczalna w torebce, gdzie obecnie standardem są już małe ekspresy kapsułkowe: wyposażenie pokoju to mały stolik (z odkręconą nogą) oraz dwa krzesełka zatem zalaną wodą kawę można wypić na łóżku. Dodatkowo mieliśmy dwa pokoje, w którym w drugim pokoju było bardzo zimno (był Pan z obsługi aby poprawić to ale stwierdził że potrzeba czasu, żeby pokój się nagrzał). Mała łazienka z prysznicem z brodzikiem oraz bez deszczownicy. Po 5 dniach spędzonych w tym hotelu wróciliśmy zmęczeni ciągłym hałasem, ilością ludzi. Nie był to wypoczynek, którego oczekiwaliśmy.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że nasza praca została przez Pana doceniona. Robimy co w naszej mocy, aby nasi Goście mogli wypocząć i relaksować się na jak najwyższym poziomie. Mamy nadzieje, że już niedługo zawita Pan do nas ponownie tworzyć kolejne #platynowechwile. Z pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Maciej Godlews..

Maciej Godlewski

zweryfikowano

Zgłaszam

Pięknie zlokalizowany hotel Platinum Mountain.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Niezmiernie się cieszymy, że pobyt w naszym Resorcie był dla Państwa bardzo udany. Dokładamy wszelkich starań, aby nasi Goście mieli możliwość wypoczynku w jak najlepszych warunkach, stąd nasze starania związane z jakością zarówno części wspólnych, jak i prywatnych w całym obiekcie. Mamy nadzieję, że będziemy mieli możliwość gościć Państwa w przyszłości. Zapraszamy i do zobaczenia! Z serdecznymi pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Marta Kuświk

zweryfikowano

Zgłaszam

Górska okolica, cisza i spokój - to klimaty Platinum Mountain :)Sala zabaw dla dzieci jest bardzo ciekawa. W hotelu wiele atrakcji. Super spa i basen. Bardzo miły personel, bezproblemowy, uśmiechnięty i pomocny. ❤️Dania w restauracji są bardzo smaczne.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Dziękujemy za pozytywny komentarz dotyczący naszego hotelu zwłaszcza czystości, pokoju i pracy moich koleżanek i kolegów. Cieszymy się, że spełniliśmy Pani oczekiwania i zrobiliśmy pobyt jak najbardziej komfortowym. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie. Z wyrazami szacunku, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Rita Sporin

zweryfikowano

Zgłaszam

Łazienka wysprzątana wręcz idealnie. Wszędzie czysto i przyjemnie.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Agnieszko, Serdecznie dziękuję za podzielenie się opinią oraz za wybór hotelu podczas pobytu w Szklarskiej Porębie. To wielka radość, że pobyt dostarczył pozytywnych wrażeń i pozostawił miłe wspomnienia. Cieszę się, że kulinarne doświadczenia były satysfakcjonujące i przyczyniły się do udanego pobytu. Słowa uznania są niezwykle motywujące i inspirują do dalszego doskonalenia jakości usług. Zapraszamy serdecznie do ponownej wizyty. Z serdecznymi pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Agnieszka Błaś..

Agnieszka Błaś

zweryfikowano

Zgłaszam

Super opcją na śniadaniu jest bufet! Polecam dokupić tę opcję do pobytu. Lokalizacja idealna. Lubimy chodzić po górach.Bardzo fajna strefa z sauną fińską, infrared, łaźnią parową i innymi ciekawymi saunami. Łazienka jest duża i czysta. Niczego nie brakowało na wyposażeniu.

w tym miesiącu

Komentarz hotelu

Szanowna Pani Justyno, Dziękujemy serdecznie za ocenienie naszego hotelu Platinum Mountain na 5 gwiazdek! Pańska pozytywna ocena jest dla nas niezwykle ważna i motywuje nas do dalszego świadczenia usług na najwyższym poziomie. Jest nam niezmiernie miło, że Pański pobyt w naszym hotelu był na tyle satysfakcjonujący, że postanowiła Pani podzielić się tą opinią. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie i zaoferować kolejne, niezapomniane chwile. Z serdecznymi pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Justyna Nelip

zweryfikowano

Zgłaszam

Piękne pokoje, wyszukany design i bardzo czysto. Cudowna atmosfera jest zasługą personelu. Dbają o każdy detal. Śniadanie na duży plus. Smacznie i zdrowo. Obiekt jest położony niedaleko od najlepszych atrakcji. Na terenie hotelu można skorzystać z wielu atrakcji, spa, sauny, czy basenu.

2025-03-06

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, Dziękujemy serdecznie za ocenienie naszego hotelu Platinum Mountain na 5 gwiazdek! Pańska pozytywna ocena jest dla nas niezwykle ważna i motywuje nas do dalszego świadczenia usług na najwyższym poziomie. Jest nam niezmiernie miło, że Pański pobyt w naszym hotelu był na tyle satysfakcjonujący, że postanowiła Pani podzielić się tą opinią. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie i zaoferować kolejne, niezapomniane chwile. Z serdecznymi pozdrowieniami, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Danuta Jakubow..

Danuta Jakubowska-Kowalska

zweryfikowano

Zgłaszam

Pyszne śniadania w formie bufetu, jest z czego wybierać. W pokoju na wyposażeniu wszystko co potrzebne. Mega duży parking i ładowarka do elektryków na plus. Lokalizacja Platinum Mountain jest super, nie jest w ścisłym centrum, więc jest cicho i spokojnie. Zwracają uwagę na komfort Gościa. Obsługa nie jest nachalna. Na każdym kroku było czysto. Nie ma się do czego przyczepić w tej kwestii. 😉

2025-03-05

Komentarz hotelu

Szanowna Pani, bardzo dziękuję za najwyższą notę oraz wspaniałą opinię. Nic nas nie cieszy tak bardzo jak w pełni zadowolony Gość po wyjeździe z Platinum Mountain Hotel&SPA. Oczywiście zapraszamy ponownie do odwiedzin naszego hotelu - Karkonosze mają wiele do zaoferowania przez cały rok! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Magda Kłębek

zweryfikowano

Zgłaszam

Miło zaskoczyła nas jakość jedzenia. Było bardzo smacznie. Bufet śniadaniowy jest naprawdę obfity. Świetnie przygotowane zabawy dla dzieci. Nie ma czasu na nudę 😉 Nie mam uwag do czystości. Wszystko tak jak powinno być ✨ Bardzo miła i profesjonalna obsługa.

2025-03-04

Komentarz hotelu

Krzysztof

zweryfikowano

Zgłaszam

Dobra lokalizacja, dobre pokoje, smaczne i różnorodne jedzenie oraz sympatyczna obsługa. Generalnie wszystko w porządku i pewnie tu wrócę. Na niekorzyść obłożenie - pamiętam czasy gdy nie było dodatkowych budynków i na posiłki można było wejść normalnie. Dziś te sale są za małe i jest na nich za głośno w godzinach szczytu. Ludzie z innych budynków przychodzą w kurtkach. To samo basen. Teen zone dla dzieci z 3 konsolami (1 stara) to na taki obiekt zdecydowanie za mało. Ogólnie polecam

2025-03-04

Pokaż tłumaczenie

Pokaż oryginał

Dzianis Frydli..

Dzianis Frydliand

zweryfikowano

Zgłaszam

Nie jest czysto w strefie basenu i sauny. Pachnie moczem. Kolacja miała słaby wybór jedzenia.

Not clean in the swimming pool and sauna areas. Smells urine. Dinner had poor choice of food.

2025-03-04

Przetłumaczono z

Komentarz hotelu

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za pozostawioną opinię. Bardzo nam przykro, że niektóre niedogodności, wpłynęły na komfort wypoczynku. Państwa uwagi są dla nas niezwykle cenne i na pewno zostaną przekazane do odpowiednich działów, abyśmy mogli w przyszłości jeszcze lepiej dostosować nasze usługi do oczekiwań Gości. Bardzo zależy nam na dalszym kontakcie, dlatego zapraszamy do skontaktowania się z nami pod adresem mailowym: guest.experience@platinum-mountain.pl, abyśmy mogli omówić szczegóły i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecydują się Państwo ponownie odwiedzić nasz hotel. Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Jacek Garbacze..

Jacek Garbaczewski

zweryfikowano

Zgłaszam

Hotel ma wiele ciekawych nowoczesnych rozwiązań, udogodnień dla rodzin z dziećmi, na pewno baseny są dużym plusem, oferta food jest bardzo dobra, smaczna, urozmaicona, ale jest też niestety sporo niedociągnięć w zarządzaniu: Sala zabaw jest pozostawiona bez nadzoru, co skutkuje bardzo dużym bałaganem, zabawki są częściowo popsute, brudne, a w części ze stolikami ciągle zalegają kubki z dystrybutora wody, których w ciągu dnia nikt nie sprząta. Hotel funkcjonuje w połączeniu z apartamentami w oddzielnych budynkach, co powoduje, że na posiłkach jest straszne zamieszanie, ścisk, tłok, i nawet uruchomienie drugiej sali niewiele pomaga, ponieważ i tak w godzinach szczytu brakuje miejsc i trzeba czekać przed wejściem. Sprzątanie w pokojach - jak na hotel 5-gwiazdkowy - to niestety porażka. Mieszkaliśmy w apartamencie premium, do którego serwis zaglądał jak od niechcenia - popołudniu, tylko na uzupełnienie napojów i wyrzucenie śmieci. Przez 7 dni pobytu nikt nie umył brodzika, sedesu, nikt nie zmienił pościeli i nie odkurzył pokoju (gdzie zimą piachu na butach jest sporo). To nie wymaga już chyba dalszego komentarza.

2025-03-04

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Tomaszu, Bardzo dziękujemy za pozytywny komentarz! Bardzo mi miło, że spełniliśmy Pana oczekiwania. Naszym celem jest zapewnienie gościom wyjątkowego doświadczenia, dlatego cieszymy się, że udało nam się wykonać to zadanie. Dziękujemy za wybór naszego hotelu i zapraszamy ponownie! Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Tomasz Kulczyń..

Tomasz Kulczyński

zweryfikowano

Zgłaszam

Byliśmy tydzien na feriach, sporo animacji dla dzieci, jedzenie świetne.

2025-03-03

Komentarz hotelu

Szanowny Panie Tomaszu, Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią z nami. Jesteśmy bardzo zadowoleni, że miał Pan fantastyczny pobyt u nas. Doceniamy Pańskie komplementy dotyczące wyjątkowej lokalizacji naszego hotelu oraz pozytywnych wrażeń z naszych udogodnień i usług. Cieszymy się, że czuli się Państwo naprawdę wyjątkowo podczas pobytu u nas i jesteśmy dumni, że nasz hotel przekroczył Państwa oczekiwania. Państwa rekomendacja dla nas ma wielką wartość.. Dziękujemy ponownie za wybór hotelu i zapraszamy ponownie. Z wyrazami serdeczności, Alina Syniavina Guest Experience Specialist

Tomasz Mazurek..

Tomasz Mazurek

zweryfikowano

Zgłaszam

Śniadania przygotowane z bardzo dużą starannością. Ogromny wybór. Panuje tu przyjemna i spokojna atmosfera. W takim klimacie łatwo można się zregenerować. Bardzo czysty obiekt. W pokojach jest bardzo jasno. Fajna jest strefa spa, duży wybór zabiegów. Pobyt w hotelu Platinum Mountain uważamy za bardzo udany. Blisko szlaków turystycznych i centrum.

2025-03-03

Komentarz hotelu

Michał Strzelc..

Michał Strzelczyk

zweryfikowano

Zgłaszam

Widać, że jest to świeży obiekt. Jest bardzo czysto i schludnie. 👍️

2025-03-03

Wszystkie opinie o Platinum Mountain