Specjalista ds. Obsługi Recepcji i Rezerwacji

ZADANIA

Dbałość o pozytywny wizerunek hotelu,
Bezpośredni kontakt z gośćmi oraz profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem (meldowanie/ wymeldowanie),
Obsługa rezerwacji indywidualnych,
Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
Wystawianie faktur, przyjmowanie płatności,
Reagowanie na bieżące potrzeby gości,
Ścisła współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gościa.

Oczekiwania

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej,
Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby,
Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy,
Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
Umiejętność pracy w zespole,
Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
Gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy i święta.

Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
W przypadku relokacji, możliwość zakwaterowania na terenie obiektu,
Możliwość rozwoju zawodowego w ramach działu oraz w strukturach hotelu oraz udziału w szkoleniach organizowanych przez hotel,
Przyjazną atmosferę pracy w pełnym pozytywnej energii i zgranym zespole,
Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
Program Poleceń Pracowniczych,
Program MultiLife,
Zniżki do 50 % na: zabiegi w gabinetach Dr Irena Eris, pobyt w obiektach marki Górskie Resorty, korzystanie z części gastronomicznej obiektu,
Ubezpieczenie grupowe,
Posiłki pracownicze,
Paczki świąteczne,
Parking dla pracowników.